Спонсор Новостной Колонки
Керівництво Квебекської комісії з автострахування (SAAQ) неправильно керувало великим ІТ-проєктом і неодноразово брехало про це. Але офіс прем’єр-міністра Франсуа Лего знав про стрімке зростання витрат за 18 місяців до того, як громадськість дізналася, що проект перевищив бюджет на 500 мільйонів доларів.
Таку картину малює публічне розслідування скандалу SAAQclic, яке оприлюднило свій вердикт у понеділок. У 881-сторінковому звіті детально описано випадки неналежного управління та проігноровані попередження, а також надано рекомендації, які, на думку комісара Деніса Галланта, можуть допомогти уникнути подібних ІТ-фіаско в майбутньому.
Розслідування Галланта було зосереджено на Société de l’assurance automobile du Québec, яка управляє водійськими посвідченнями та реєстрацією транспортних засобів.
Carrefour des services d’affaires — скорочено CASA — був проектом SAAQ з модернізації внутрішніх систем, а SAAQclic — це цифровий портал, який дозволяє громадськості отримувати доступ до послуг SAAQ в Інтернеті.
Проєкт не тільки затримався і перевищив бюджет, але й після запуску в лютому 2023 року система неодноразово виходила з ладу, що спричиняло довгі черги та загальне розчарування в офісах SAAQ.
Галлант дійшов висновку, що CASA був надто амбітним, поспішно реалізованим і керованим централізовано, що обходило контроль, покладалося на неперевірені інновації та використовувало недосконалі контракти та процеси закупівель, що збільшувало ймовірність перевищення витрат.
«Програма CASA була занадто масштабною, занадто амбітною і її потрібно було реалізувати занадто швидко», – йдеться у звіті Галланта. «Надмірно централізоване управління програмою позбавило її запобіжних заходів, які могли б стримати прагнення завершити програму за будь-яку ціну».
Проєкт був масштабним і складним, його планували реалізувати швидко, що неминуче збільшувало ризик невдачі. Початковий контракт передбачав 458 мільйонів доларів на 10 років з трьома основними поставками, що пов’язувало SAAQ з одним постачальником з обмеженими можливостями виходу.
Протягом багатьох років посадовці SAAQ «брехали парламентарям, міністрам та їхнім офісам про стан програми», йдеться у звіті.
Будучи державною корпорацією, агентство подавало «кілька оманливих звітів про підзвітність» державним органам, щоб приховати зростання витрат на програму, особливо під час перевитрат у 2019–2023 роках.
https://montrealgazette.com/news/provincial_politics/saaqclic-public-inquiry-report-legault-caq
#бизнесвизитка #Монреаль #Канада #Українською #автострахування #бюджет-перевищення
