Спонсор Новостной Колонки
Одна канадская семья все еще остается без $13 тыс. спустя несколько месяцев после того, как забастовка сотрудников WestJet приостановила сотни рейсов.
30 июня они получили уведомление с просьбой зарегистрироваться на рейс, но были «совершенно потрясены», когда им сообщили, что их рейс 1 июля отменен.
И для семьи начался кошмар.
«За два дня, проведенных в Чикаго, они узнали, что WestJet не перебронировала их ни на один из своих рейсов 2 или 3 июля.
В конце концов семья заказала билет в Калгари через Ванкувер, но за четыре билета пришлось заплатить более $8 тыс.
Это была не единственная непредвиденная трата.
Среди других расходов, понесенных семьей из-за задержки рейса, — дополнительное питание в Чикаго, два дня дополнительной парковки в аэропорту Калгари и два дня ухода за собакой и кошкой.
В общей сложности расходы, которые они понесли, составили более $13 тыс. А кроме этого — 5-6 часов времени в попытках связаться с сотрудниками WestJet.
В сообщении WestJet заявляет, что в ситуациях, «не зависящих от перевозчика», компания не обязана предоставлять компенсацию за питание или гостиницу. Авиакомпания также должна предложить альтернативные варианты путешествия в течение 48 часов, но гости могут потребовать возврата денег, если это невозможно.
Сейчас пострадавшие рассматривают варианты обращения к юристам для возврата денег.
